Dr. Christian Masiak, Chief Technology Officer der PIKON Deutschland AG, hielt im Rahmen unserer Lehrveranstaltung Leistungsprozesse einen spannenden Gastvortrag zum Thema „KI-Agenten – Wenn Theorie auf Praxis trifft“. Zu Beginn führte Dr. Masiak die Studierenden in die Entwicklung von Chatbots über generative KI bis hin zu KI-Agenten ein und zeigte auf, wie der Grad an Autonomie mit jedem Entwicklungsschritt zunimmt. Anschließend gab er praxisnahe Einblicke in den Einsatz von KI-Agenten in Unternehmen und erläuterte anhand konkreter Beispiele aus Bereichen wie Controlling, Kundensupport und Softwareentwicklung, welche Potenziale sich daraus ergeben.
Ein weiterer Schwerpunkt des Vortrags lag auf den Voraussetzungen und Herausforderungen beim Einsatz von KI-Agenten im Unternehmenskontext. Dr. Masiak betonte, dass Unternehmen keine KI „um der KI willen“ einsetzen sollten, sondern stets den konkreten Nutzen in den Mittelpunkt stellen müssen. Zudem hob Dr. Masiak hervor, wie wichtig saubere Daten, klar definierte Prozesse, Human-in-the-Loop-Ansätze, Transparenz sowie Change Management für eine erfolgreiche Implementierung sind. Abschließend stellte Dr. Masiak heraus, dass kritisches Denken und Prozessverständnis auch im Zeitalter von KI zentrale Kompetenzen bleiben.
Wir bedanken uns herzlich bei Dr. Christian Masiak für den informativen und sehr spannenden Gastvortrag.