• Customer Experience und dessen Veränderung durch Service-Roboter
• Smart Service Experience
• Social Robot Experience
• Akzeptanz von Service-Robotern

• Forschungsprojekt "Einsatz humanoider Roboter in Serviceprozessen:
  Analyse der Konsequenzen für Anbieter- und Kundenseite"
• Studienprojekt "Customer Experience mit Service-Robotern"
• Studienprojekt "Customer Experience"
• Business- und Dienstleistungsmarketing
• Innovation und Marketing
• Marketing Management

Nguyen, Mi (Dissertation in Bearbeitung): Customer Experience mit Service-Robotern.

Kleinaltenkamp, Michael / Gabriel, Lorenz / Morgen, Julian / Nguyen, Mi (2023): Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten, Wiesbaden (Herausgeber der Festschrift für Univ.-Prof. Dr. Rolf Weiber).

Nguyen, Mi (2022): Customer Experience - State of the Art und Konzeptionierung, Forschungsbericht zum Marketing der Professur für Marketing und Innovation, Nr. 18, hrsg. von Univ.-Prof. Dr. Rolf Weiber, Trier.

Weiber, Rolf / Nguyen, Mi (2022): Social Robot Experience - Ein Konzept der Smart Service Experience mit sozialen Service-Robotern, in: Bruhn, Manfred / Hadwich, Karsten (Hrsg.): Smart Services, Band 3, Wiesbaden.

Weiber, Rolf / Nguyen, Mi (2021): Controlling im industriellen B2B-Marketing - Eine Customer Experience orientierte Perspektive, in: Zerres, Christopher (Hrsg.): Handbuch Marketing-Controlling, 5. Aufl., Wiesbaden.

Weiber, Rolf / Gabriel, Lorenz / Morgen, Julian / Nguyen, Mi (2020): Marktforschung als Grundlage einer marktorientierten Unternehmensführung, Trier.

Weiber, Rolf / Gabriel, Lorenz / Morgen, Julian / Nguyen, Mi (2020): Marketing integrativ erstellter Leistungen im Business-to-Business-Sektor, Trier.