ZIMK-Dienstleistungen
Beratungs- und Support-Services
| Nr. | Service | Kurzbeschreibung | Zielgruppe | Solidarleistungen | Individualleistungen |
|---|---|---|---|---|---|
| A.01 | IT-Kurse | Das ZIMK bietet ganzjährig Kurse zu unterschiedlichen EDV-Themen für Hörer aller Fachbereiche an: Programmierung, EDV allgemeine Themen, SPSS, Office, Tustep | Mitarbeiter und Studenten | Für alle Mitglieder der Universität Trier, das aktuelle Kursangebot entnehmen Sie bitte der Webseite | Sonderkurse sind bei Bedarf anfragbar über den Service-Punkt |
| A.02 | Anwenderspezifische Beratungen | Anwenderspezifische Beratungsleistungen zur Handhabung von bestimmten Programmen und Softwarepaketen. Dies kann in Rahmen von Einzelberatungen oder durch die Teilnahme an einschlägigen Kursen erfolgen. | Mitarbeiter und Studenten | Beratungsgespräche und Projektbegleitung Einzelberatungen werden über den Service-Punkt vermittelt: Tustep, - Textdatenbanken & Bibliographiesysteme, Bildbearbeitung, Schriften u. Fonts, OCR, - (Buch-)Typographie und Buchpublikation, Datensicherung u. -Konvertierung, - EDV-gestütztes Kollationieren u. - EDV-gestützte Lexikographie | Terminabsprachen für individuelle Beratungsgespräche sind über den Service-Punkt möglich |
| A.03 | Statistische Analysen (SPSS) | Services zum Erwerb und Nutzung von SPSS | Mitarbeiter und Studenten | SPSS Software-Distribution, Lizenzverwaltung, Mailingliste und Anwenderberatung | Terminabsprachen für individuelle Beratungsgespräche sind über den Service-Punkt möglich |
| A.04 | Online-Umfragen | Das ZIMK stellt EFS Survey der Firma QuestBack mit dem Lizenzmodell Unipark bereit. Damit werden die Online-Forschungsprojekte der Universität Trier abgewickelt. | Mitarbeiter und Studenten | Nutzungsbedingungen aushandeln und vertraglich vereinbaren Benutzerkonten und Teams anlegen Nach Ablauf nicht mehr benutzte Daten wieder löschen | Terminabsprachen für individuelle Beratungsgespräche sind über den Service-Punkt möglich |
| A.05 | Service-Punkt, Helpdesk | Die Service-Punkt ist für alle EDV-Fragen die zentrale Anlaufstelle, nimmt Anfragen telefonisch, per Webportal oder direkt vor Ort an und bietet Ihnen Support bei IT-Fragen. | Mitarbeiter und Studenten | Service-Punkt im Gebäude E, Kontaktinformationen entnehmen Sie bitte der Webseite | - |
| A.06 | PC-Pool-Leitsystem | Das PC-Pool-Leitsystem zeigt den Benutzern der öffentlich zugänglichen ZIMK-Rechner den Belegungsstand an. Anhand der Belegung können die Benutzer entscheiden in welchen z.B. PC-Pool sie arbeiten können. | Mitarbeiter und Studenten | Das PC-Pool-Leitsystem wird angezeigt: • auf Monitoren in der Mensa • intern: tron.uni-trier.de/api/show8.php | - |
| A.07 | IT-Wetterbericht (Aktuelles, RSS) | Der IT-Wetterbericht führt bestimmte Ereignisse von IT-Systemen und macht diese für alle zugänglich. Ausfälle oder auch Einschränkungen in der Benutzung werden mit dem Datum und dem aktuellen Störungs-Status versehen. | Mitarbeiter und Studenten | Der Wetterbericht kann auf der ZIMK Webseite unter Aktuelles abgerufen und als RSS-Feed aboniert werden | - |
| A.08 | Rent a Service: Software-Development * | Das ZIMK setzt wissenschaftliche Hilfskräfte zur Unterstützung für zeitlich begrenzte Projektarbeiten in Forschung und Lehre ein. | Mitarbeiter | - | siehe Leistungen für den spezifischen Bedarf |