Modul "E-Commerce, International Marketing and Consumer Insights"
Modulbeauftragte
Univ.-Professor Dr. Prof. h.c. Bernhard Swoboda
Angebotshäufigkeit
jedes Jahr (SoSe)
Leistungspunkte
10 ECTS
Qualifikationsziele
Das Modul vermittelt Kompetenzen in Kernfeldern des Marketings.Studierende sollen die grundlegenden Entscheidungen im E-Commerce kennen (inkl. Kommunikationstouchpoints und u.a. in Abgrenzung zu Offline- und Omnichannel) und diese praxisorientiert anwenden können. Die Besonderheiten des internationalen Marketings von Online- und Offline-Commerce sollen reflektiert werden können. Aktivitäten entsprechender Unternehmen sollen mit Hilfe einschlägiger Konzepte, praktischer Beispiele und Fallstudien beurteilt und bewertet werden können.
Zudem sollen Studierende die grundlegenden Erklärungsoptionen im Kaufverhalten von Konsumenten kennen, das die Basis für die Ansprache von Kunden durch alle Unternehmen in Konsumgütermärkten bildet (online wie offline). In Consumer Insights werden sie für die vorherrschenden, sog. hypothetischen Konstrukte zur Erklärung des Kaufverhaltens, deren Bedeutung sowie Messung sensibilisiert, um entsprechende Problemstellungen praxisorientiert und modellgestützt behandeln zu können.
Inhalte
Beide Veranstaltungen a) und b) werden angeboten.
a) E-Commerce and International Marketing (Lehrsprache Deutsch):
Das Modul vermittelt Kompetenzen in Kernfeldern des Marketings. Studierende sollen die grundlegenden Entscheidungen im E-Commerce kennen (inkl. Kommunikationstouchpoints und u.a. in Abgrenzung zu Offline- und Omnichannel) und diese praxisorientiert anwenden können. Die Besonderheiten des internationalen Marketings von Online- und Offline-Commerce sollen reflektiert werden können. Aktivitäten entsprechender Unternehmen sollen mit Hilfe einschlägiger Konzepte, praktischer Beispiele und Fallstudien beurteilt und bewertet werden können.
Zudem sollen Studierende die grundlegenden Erklärungsoptionen im Kaufverhalten von Konsumenten kennen, das die Basis für die Ansprache von Kunden durch alle Unternehmen in Konsumgütermärkten bildet (online wie offline). In Consumer Insights werden sie für die vorherrschenden, sog. hypothetischen Konstrukte zur Erklärung des Kaufverhaltens, deren Bedeutung sowie Messung sensibilisiert, um entsprechende Problemstellungen praxisorientiert und modellgestützt behandeln zu können.
b) Consumer Insights (Lehrsprache Deutsch):
Die Veranstaltung vermittelt die Grundlagen zur Praxis und Forschung des Konsumentenverhaltens als Zielgruppe von Online- und Offline-Konsumgüterunternehmen. Im Zentrum stehen einerseits die im Rahmen des SOR-Modells betrachteten Konstrukte, wie aktivierende und kognitive Prozesse des Kaufverhaltens. Vermittelt wird ferner das Konsumentenverhalten aus einer Prozessperspektive in verschiedenen Kaufphasen der Consumer Journey, die v.a. im Online- und Omnichannel-Commerce bedeutend ist. Jeder inhaltliche Punkt umfasst folgende Betrachtungssequenz: konzeptionelle Grundlage und Charakteristika sowie praktische Bedeutung und Messung (wobei die praktischen Beispiele konsistent Branding, Commerce und Kommunikation aufgreifen). Hierdurch wird eine berufsqualifizierende Bildung für jener Unternehmen angestrebt, die Konsumenten ansprechen. Dies wird durch Einbindung von Fallstudien und Gastvorträgen aus der Unternehmenspraxis gestützt.
Veranstaltungsformen
Lehrveranstaltung a): Vorlesung mit Übung und Lektüre (inkl. Fallstudien und Gastvorträgen). Lehrveranstaltung b): Übung (inkl. Lektüre, Fallstudien und Gastvorträge).
