@value.web - Usability-Testing für kleine und mittlere Unternehmen

Nicht alles, was technisch machbar ist, schafft für Produkte oder Dienstleistungen einen zusätzlichen Nutzen. Das gilt auch für das Internet, das mittlerweile zu einem Massenmedium geworden ist. Doch der Anspruch, etwas Neues und Innovatives zu schaffen, wurde nicht immer mit Rücksicht auf die Bedürfnisse der Kunden realisiert. Dabei ist gerade eine benutzerfreundliche Seite ein wesentlicher Faktor für den Erfolg der webbasierten Kommunikationsstrategie von Unternehmen. Mit zunehmender Verbreitung des Internets und einem ständig wachsenden Komplexitätsgrad der Web-Angebote kommt dem Aspekt der Nutzerfreundlichkeit (Usability) damit eine immer größere Bedeutung zu.

Bisherige Usability-Verfahren sind sehr zeit- und kostenaufwändig und aus diesen Gründen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) kaum durchführbar. Das Projekt @value.web hat es sich deshalb zum Ziel gesetzt, ein innovatives Verfahren zur Bewertung und Optimierung der Usability von Webseiten zu entwickeln. Dieses neue standardisierte und weitgehend automatisierte Verfahren zeichnet sich insbesondere dadurch aus, dass es wesentlich schneller und kostengünstiger als herkömmliche Usability-Tests durchzuführen ist.

Mit dem Forschungsprojekt wurde ein standardisiertes Instrument zur Usability-Forschung und -Optimierung entwickelt, das auch bei Web-Angeboten von kleineren und mittleren Unternehmen sinnvolle empirische Bewertungen und darauf basierende Optimierungen ermöglicht.

Methode und Untersuchungsdesign
Die Standardisierung des zu entwickelnden Instruments wurde mit Hilfe klassischer Usability-Methoden hergestellt und getestet. Die Nutzerfreundlichkeit von Internetangeboten wurde dabei zunächst in zwei verschiedenen Verfahren evaluiert: Quantitativ durch eine Online-Panelbefragung und qualitativ durch eine Rezeptionsstudie mit Blickaufzeichnung und der Methode des Lauten Denkens im Rezeptionslabor der Trierer Medienwissenschaft. Da in beiden Verfahren die gleichen Online-Angebote getestet wurden, konnten die Befunde zur Beurteilung der Internetauftritte miteinander verglichen werden. So wird es möglich, zielgruppen- und branchenspezifische Erfahrungen und Erwartungen aufzugreifen und in einer wahrnehmungsorientierten Usability-Beurteilung zu verdichten. @value.web erlaubt somit sowohl kunden- als auch anbieterorientierte Usability-Aussagen.

Zusätzlich wurde mit Hilfe der quantitativen und qualitativen Nutzertests im Laufe des Projekts ein Usability-Index entwickelt, der eine weitgehende Automatisierung des neu entwickelten Verfahrens garantiert. Dieser Index wurde dann an verschiedenen Internetauftritten kleiner und mittelständischer Unternehmen aus den Branchen Weinbau, Handwerk und Tourismus getestet.

@value - Das Usability-Tool
Aus dem Abgleich der Ergebnisse der qualitativen und quantitativen Studien haben sich 11 Fragen herauskristallisiert, die besondere Relevanz für die Usability der Internetauftritte von kleinen und mittleren Unternehmen haben. Die Items werden anhand des Online-Fragebogens abgefragt und die daraus gewonnen Ergebnisse für den Auftraggeber tabellarisch ansprechend aufbereitet. Der Auftraggeber kann dabei während der Untersuchung jederzeit auf die bereits generierten Daten zugreifen.

• Online-basierte Beurteilung des Angebots
• Wahrnehmungsorientierte Aussagen
• Geringer finanzieller Aufwand
• Schnelle Ergebnisse mit hoher Aussagekraft
• Zielgruppenspezifische Analysen
• Hoher Standardisierungsgrad
• Differenzierte Aussagen durch mehrdimensionale Usability-Indizes

Weitere Informationen zur Entwicklung, Nutzung und laufenden Usability-Tests finden Sie unter http://www.mindshape.de/ceb

Drittmittelgeber Gefördert wurde das Projekt von der Stiftung Rheinland-Pfalz für Innovation von 2004 - 2006.

Wissenschaftliche Leitung
Prof. Dr. Hans-Jürgen Bucher (bucheruni-trierde)
0651/201-3611 - Fax: 0651/201-3741

Prof. Dr. Michael Jäckel (jaeckeluni-trierde)
0651/201-4241 - Fax: 0651/201-4297

EISOLIT - Entwicklung eines Entscheidungsinstrumentes für strategische Outsourcing-Lösungen im IT-Bereich

Eine wachsende Zahl von KMU steht vor dem Problem, in IT-Lösungen investieren zu müssen, die ihre Investitionsmöglichkeiten oder -bereitschaft übersteigen. Zur Beurteilung von zu erwartenden Kostensenkungen, der Stärkung von Kernkompetenzen und Sicherheitsfragen, existiert gegenwärtig kein einfach zu handhabendes Instrumentarium, das sowohl qualitativ-strategische wie auch quantitative Dimensionen von IT-Outsourcing-Entscheidungen berücksichtigt.

Ziel des Forschungsprojekts EISOLIT ist die Entwicklung eines Entscheidungs-instruments zur Beurteilung der Vorteilhaftigkeit verschiedener IT-Outsourcing-Szenarien bzw. zur Entscheidungsunterstützung Make-or-Buy. Die vorrangige Zielgruppe sind kleine und mittel-ständische Unternehmen (KMU), insbesondere der Textil- und Bekleidungsbranche, wobei das letztendlich entwickelte Entscheidungstool branchenübergreifend einsetzbar sein wird.

Vorgehensweise
Das hier skizzierte Projekt verfolgt eine mehrstufige, modulare Vorgehensweise mit unterschiedlichen Arbeitspaketen. Dies meint, dass theoretisch-konzeptionelle Arbeitsschritte, empirische Elemente und eine enge Zusammenarbeit mit Referenzunternehmen aus der Textilbranche kombiniert werden. Darüber hinaus sind IT-Dienstleister in die Projektarbeit integriert.

Ausgangspunkt ist eine Bestandsaufnahme zum Thema Outsourcing in Theorie und Praxis sowie eine Analyse bestehender Projekte und Entscheidungshilfen. Zu diesem Zweck werden insbesondere vorhandene Systeme der Kostenrechnung, Abwägungskriterien zwischen unterschiedlichen IT-Szenarien in Form von Checklisten oder Argumentenbilanzen und transaktions-kostentheoretische Ansätze analysiert und auf das Einsatzfeld IT-Outsourcing transferiert.

Des Weiteren werden IT-Investitionsentscheidungen im Mittelstand näher beleuchtet. Konkrete Kundenbedürfnisse (insb. des Mittelstands) gegenüber den Anbietern (IT-Dienstleister) werden ermittelt und verschiedene Outsourcing-Alternativen und Preismodelle mit Fokus ASP evaluiert.

Basierend auf diesen theoretischen Vorüberlegungen werden schließlich Anforderungen an das Entscheidungsmodell formuliert.

Hauptziel der durchgeführten quantitativen Erhebung ist die Ermittlung der entscheidungsrelevanten Faktoren für Textil-KMU in IT-Outsourcing-Entscheidungen. Im Rahmen von Expertengesprächen mit Referenzunternehmen wird der Prototyp einem Praxistest unterzogen und in seiner Handhabung und Praxistauglichkeit optimiert.

Ergebnis
Das Ergebnis des Projekts ist ein Online-Entscheidungstool, welches Entscheidungsträgern aus der Unternehmenspraxis anhand von 9 qualitativen und 1 quantitativen Faktor (Kostenstruktur des jeweiligen Angebots) erlaubt, verschiedener IT-Alternativen (z. B. Inhouse-Betrieb, ASP, klassisches Outsourcing bzw. Angebote verschiedener IT-Dienstleister) auf ihre Vorteilhaftigkeit hin gegeneinander abzuwägen. Dazu berechnet das Entscheidungsinstrument auf Basis der subjektiven Wichtigkeiten des Entscheidungsträgers sowie dem Verwirklichungsgrad der 10 Faktoren innerhalb der zu vergleichenden Angebote einen Punktwert. Der höchste Punktwert zeigt so dann die den Eingaben entsprechend günstigste IT-Lösung an.

Kooperationspartner und Drittmittelgeber
EISOLIT wird durch die Stiftung Industrieforschung (http://www.stiftung-industrieforschung.de) im Forschungsschwerpunkt "Erfolgsstrategien zum Outsourcing von IT-Dienstleistungen für den industriellen Mittelstand", Teilbereich "Verfahren zur Kosten-Nutzen-Bewertung von IT-Outsourcing-Lösungen" von 2004 bis 2006 gefördert. Das Projekt wird vom ceb in Kooperation mit IT-Dienstleistern und Unternehmen aus der Textil- und Bekleidungsbranche durchgeführt

Wissenschaftliche Leitung
Prof. Dr. Rolf Weiber (weiberuni-trierde)
Tel: 0651/201-2619
Fax: 0651/201-3910

Publikation

Zühlke, Stefan/Rövekamp, Christoph: IT-Outsourcing mit ASP

Download: Publikation

Die theoretischen Vorüberlegungen zum Thema IT-Outsourcing im Mittelstand, die Ergebnisse der Befragung, die Vorgehensweise bei der Konzeption des Tools sowie die Ergebnisse der Expertengespräche werden in Kürze in Form eines detaillierten Projektberichts in der Schriftenreihe E-Business des ceb publiziert.

Elektronische Kommunikation in Unternehmen und Verwaltungen
Heute hat der Einsatz neuer Informations- und Kommunikationstechnologien (IuK-Technologien) im Unternehmensalltag erkennbar zur Folge, dass in vielen Fällen unterschiedliche Möglichkeiten zur Vermittlung einer Nachricht bzw. zur Erledigung eines bestimmten Sachverhalts zur Verfügung stehen. Infolgedessen taucht immer häufiger die Frage auf, welches Medium bzw. welcher Kanal für welchen Zweck geeignet ist. Die Verwendung neuer IuK-Technologien verlangt offensichtlich eine Verständigung auf Konventionen, die letztlich auch die Akzeptanz bestimmter Formen des Informationsaustauschs betreffen. Die Abkehr von gewohnten Arbeitsabläufen wird nur dort ohne nennenswerte Reibungsverluste stattfinden, wo eine positive Grundeinstellung gegenüber der elektronisch gestützten Variante besteht.

Ziel
Aufschluss über die Einflussfaktoren der Medienwahl und die Konsequenzen des Einsatzes neuer Medien in der Unternehmens- bzw. Verwaltungskommunikation zu erhalten, war Ziel des Forschungsprojekts "Elektronische Kommunikation in Unternehmen und Verwaltungen". In Anlehnung an die ursprünglich aus dem Bereich der Massenkommunikationsforschung stammende Lasswell-Formel (1948) wurde der Frage nachgegangen: "Who says what in which channel to whom with what effect?" ("Wer sagt was über welchen Kanal zu wem mit welchem Effekt?").

Ergebnisse
Die gewonnen Ergebnisse verdeutlichen den Stellenwert neuer Medien im heutigen Unternehmensalltag. So gaben 58% der Befragten aus Unternehmen an, dass sie täglich mehr als 15 E-Mails erhalten. Für den Arbeitsalltag wird die E-Mail von den Unternehmensbeschäftigten als fast ebenso bestimmend wahrgenommen wie das Telefon. Sie geben durchschnittlich sogar an, täglich mehr E-Mails als Anrufe zu erhalten. 32% der Befragten aus Unternehmen äußern jedoch auch, dass sie lieber E-Mails als Telefonate erhalten. Etwas weniger (27%) widersprachen dieser Aussage.

Aber im Zuge des E-Mail-Einsatzes ergeben sich auch Auswirkungen auf soziale Interaktionen. Fast 40% der Unternehmensmitarbeiter gaben an, dass sich neue informelle Kommunikationsstrukturen und Gruppen bilden. Trotz dieser sich hier andeutenden neuen Strukturen bemerken ebenfalls 40% der Befragten aus Unternehmen im Zuge der elektronisch gestützten Kommunikation eine Abnahme sozialer Kontakte. Gleichwohl empfindet die Mehrheit der Befragten die "E-Mail zwischendurch" als Ergänzung des "Gesprächs im Flur", die sich durchaus positiv auf Kollegialität und Vertrauen auswirken kann.

Wenngleich neue IuK-Technologien heute in Unternehmen und Verwaltungen allgemein als etabliert bezeichnet werden können, ist festzustellen, dass die Diskussion des Einsatzes neuer Medien oftmals noch immer äußerst polarisierend erfolgt. Es herrscht scheinbar keine Einigkeit darüber, wie die Vor- und Nachteile dieser neuen Technologie zu bewerten sind. Während die einen mit neuen Informations- und Kommunikationstechnologien in erster Linie eine gesteigerte ökonomische Effizienz von Kommunikationsprozessen verbinden, sehen die "Skeptiker" diese eher als "Zeitfresser" und befürchten Konsequenzen für das Betriebsklima. Häufig wird die E-Mail in diesem Kontext auch als emotionsarmes und kaltes Medium bezeichnet. Nicht zuletzt die Dokumentierbarkeit der Kommunikation via E-Mail erweist sich gleichermaßen als Chance und Risiko für die organisationale Kommunikation. Zum einen werden deutlich klarere und überprüfbare Zurechenbarkeiten geschaffen. Zum anderen ergibt sich eine gänzlich neue Schriftlichkeit insbesondere informeller Austauschprozesse. Die geschriebene despektierliche Äußerung kann im Zweifelsfall kaum geleugnet werden.

Drittmittelgeber
Gefördert wurde das Projekt von der Stiftung Rheinland-Pfalz für Innovation von 2001-2003.

Wissenschaftliche Leitung
Prof. Dr. Michael Jäckel (jaeckeluni-trierde)
Tel: 0651/201-4241
Fax: 0651/201-4297

Publikationen

"Und Sie mailten was Sie tun..."
Erfahrungen mit neuen Informations- und Kommunikationstechnologien in Unternehmen und Verwaltungen. Trier.
Jäckel, Michael/Würfel. Alexander (2004)
Erhältlich im ceb-Shop

Zentrale Anlauf- und Beratungsstelle für Telearbeit in Rheinland-Pfalz
Auf Basis der Ergebnisse der Zukunftskonzeption Telearbeit in Rheinland-Pfalz wurde die Anlaufstelle Telearbeit am Competence Center E-Business installiert. Die "Anlaufstelle Telearbeit" war als Informations- und Kontaktstelle für Telearbeitsinteressierte gedacht. Kernstück der Anlaufstelle war der rheinland-pfälzische Telearbeitsserver. Als "Zentrale Anlauf- und Beratungsstelle für Telearbeit in Rheinland-Pfalz" sollte neben der Bereitstellung von Informationen und Werkzeugen der direkte Kontakt zu Unternehmen, Behörden und Verwaltungen und Beschäftigten in Rheinland-Pfalz intensiviert werden. Deren konkreter Informations- und Beratungsbedarf sollte differenziert berücksichtigt werden. Dabei sollte die Perspektive der Beschäftigten (Arbeitnehmer, Telebeschäftigte) und der Organisationen (Unternehmen, Verwaltungen) gleichermaßen miteinbezogen werden.

Ziel
Entsprechend der beteiligten Zielgruppen und Personenkreisen wurden die neuesten Ergebnisse aus der Telearbeitsforschung zeitnah, problembezogen und anwendungsorientiert zugänglich gemacht Neben online- und/oder telefonischen Auskünften [First-level-support] umfasste das Beratungskonzept auch eine individuelle Beratung der rheinland-pfälzischen Verwaltungen, Behörden und Unternehmen vor Ort. Es wurde grundsätzlich zwischen Kurz-, Ergebnis- und Prozessberatungen unterschieden. Mit diesen Typen variierten die Integrationskonzepte und der Beratungs- bzw. Implementierungsaufwand (z.B. von Tipps und Ratschlägen bis hin zu individueller Begleitung des gesamten Einführungsprozesses). In diesem Zusammenhang erfolgte auch die Vermittlung von Experten, deren Kompetenzen unterschiedliche Bereiche und Zielgruppen umfassten. Es wurde ein Netzwerk angestrebt, das letztlich Kooperationen und Synergien auf unterschiedlichen Ebenen ermöglichte.

Die Aufgaben der Anlaufstelle Telearbeit waren im Einzelnen:

• Bereitstellung von allgemeinen und speziellen Informationsmaterialien zur Telearbeit (z.B. Sammlung von best practice, systematisierte Betriebsvereinbarungen, Handlungsleitfäden, Presse-Service etc. )
• Praktische Hinweise zur Einführung von Telearbeitsplätzen (z.B. Anforderungen an Telebeschäftigte, Auswahlkriterien, Anforderungen an Führungskräfte)
• Analyse der Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren bei der Implementierung von Telearbeit
• Ergebnistransfer und Erarbeitung von Leitfäden (z.B. Branchenlösungen zur Telearbeit, Hinweise für Führungskräfte, Leitfäden für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, Checklisten für Telebeschäftigte)
• Theoretische und praktische Bausteine für Qualifikations- und Schulungskonzepte
• Telefonische Einzelberatung (Kurzberatungen) von Unternehmen und Verwaltungen (First-level-support)
• Regelmäßige Redaktion eines Newsletters

 
Drittmittelgeber
Gefördert wurde das Projekt durch das Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau (www.mwvlw.rlp.de) und das Ministerium für Arbeit, Soziales und Gesundheit Rheinland-Pfalz (www.masfg.rlp.de) von 2001-2003.

Wissenschaftliche Leitung
Prof. Dr. Michael Jäckel (jaeckeluni-trierde)
Tel: +49 651/ 201-4241
Fax: +49 651/ 201-4297

Publikationen
Zukunftskonzeption Telearbeit in Rheiland-Pfalz
Abschlussdokumentation und Projektbericht: Telearbeit und Zeitökonomie

Die Verbreitung und Nutzung von Internetangeboten hat ein Ausmaß erreicht, welches als weitgehend flächendeckend bezeichnet werden kann, und selbst kleinste Unternehmen verfügen mittlerweile über einen Shop oder eine Internetpräsenz. Trotz dieser Entwicklung ist festzustellen, dass die oftmals propagierte Verschiebung des Erfolgs von den "Großen" zu den "Schnellen" ausgeblieben ist. Im Gegensatz zu Internetauftritten kleinerer Betriebe verfügen die großen Anbieter in der Regel über Internetauftritte, die sowohl einen deutlich höheren Mehrwert als auch eine größere Benutzerfreundlichkeit aufweisen.

Vor diesem Hintergrund ist das Ziel der vorliegenden Studie am Beispiel ausgewählter Internetauftritte in Rheinland-Pfalz, Ursachen einer flächendeckenden Entwicklung zu analysieren und grundlegende Optimierungsbedarfe aufzudecken

Methode und Untersuchungsdesign
Im Rahmen der Studie des Competence Center E-Business der Universität Trier wurde der Status quo der bisher vorfindbaren regionalen Online-Marktplätze erfasst und eine erste Evaluierung aus Expertensicht vorgenommen. Ausgehend von diesen Erkenntnissen wurden Schlussfolgerungen und Empfehlungen sowie Perspektiven, die sich für die Zukunft eröffnen, abgeleitet. In die Bestandsaufnahmen wurden virtuelle Marktplätze mit kommerziellen Zielsetzungen einbezogen, die eine Koordinationsfunktion (Vermittlung von Angebot und Nachfrage) übernehmen, eine Bündelung von Angeboten (one-stop-shopping) vornehmen und über die Transaktionen (Online-Käufe) abgewickelt werden können. Diese Marktplätze wurden einer näheren Betrachtung unterzogen. Darüber hinaus wurden Infosites und Branchenverzeichnisse untersucht, da diese Internet- Plattformen als Vorstufe auf einem Entwicklungspfad zum virtuellen Marktplatz einzustufen sind. Insgesamt konnten 76 Infosites, Branchenverzeichnisse und virtuelle Marktplätze in Rheinland-Pfalz identifiziert werden. In die Kategorie "echte" virtuelle Marktplätze, also solche Angebot, die die oben genannten drei Definitionskriterien erfüllen, konnten 24 Websites eingeordnet werden. Die anderen Angebote waren als Vorstufen zu Marktplätzen einzustufen.

Ergebnisse
Den regionalen Angeboten fehlt es häufig an der erforderlichen Bekanntheit, um Nachfrager auf ihre Internetseiten aufmerksam zu machen, respektive an Mitteln, diese Bekanntheit zu erreichen. Darüber hinaus ist bei vielen Angeboten eine suboptimale technische Umsetzung, ein ausbaufähiges Mehrwertangebot sowie eine erweiterbare Produkt- und Anbieterpalette feststellbar. Um erste Implikationen für die effiziente und effektive Unterstützung derartiger Angebote abzuleiten, ist eine detaillierte Klassifikation regionaler Internetangebote zwingend erforderlich. Nur die Berücksichtigung der spezifischen Mittel, Anforderungen und Ziele der jeweiligen Geschäftsmodelle führt zu nachhaltigen Entwicklungsschüben Richtung mehrwertorientierter und tragfähiger regionaler Angebote.

Publikation
Weiber, Rolf/Meyer, Jörg: Differenzierung und potenzielle Entwicklungspfade virtueller Marktplätze - Der Status quo in Rheinland Pfalz. Schriftenreihe E-Business des Competence Center E-Business, Band 2.

Weiber, Rolf/Egner-Duppich, Christel: Bestandsaufnahme und Evaluierung virtueller Marktplätze in Rheinland-Pfalz

Drittmittelgeber
Gefördert wurde durch die Multimediainitiative rlp-inform
(http://www.zukunft.rlp.de)

Wissenschaftliche Leitung
Prof. Dr. Rolf Weiber (weiberuni-trierde)
Tel: +49 651/ 201-2619
Fax: +49 651/ 201-3910

Ansprechpartner
Dr. Christel Egner-Duppich (egnerdupuni-trierde)
Tel: +49 651/ 201-3126

Nutzung von ePaper, Onlinezeitung und gedruckter Zeitung im Vergleich

Die Zeitung als das älteste Massenmedium hat sich im Laufe ihrer fast 400-jährigen Geschichte als äußerst flexibel und wandelbar erwiesen. Mit dem Aufkommen des World Wide Web Mitte der 1990er Jahre vollzog sich ihr Wandel von der physikalischen Erscheinungsform aus Papier und Druckerschwärze zur elektronischen Variante. Die neueste Weiterentwicklung bei der Präsentationsform der Zeitung in den elektronischen Medien sind ePaper-Versionen oder Digital Editions. Dabei wird die komplette Zeitungsseite, im Maßstab verkleinert, originalgetreu in das Onlinemedium überführt.

In einer Rezeptionsstudie wurde untersucht, wie die drei Mediengattungen Zeitung, Onlineangebot und ePaper genutzt werden und welche Faktoren den Nutzungsvorgang bestimmen.

Methode und Untersuchungsdesign
Zur Untersuchung wurden verschiedene Verfahren der quantitativen und qualitativen Rezeptionsforschung kombiniert:

• eine Online-Befragung von rund 460 ePaper-Abonnenten
• eine qualitative Rezeptionsanalyse mit 24 Probanden
• zwei Fragebögen - einen vor und einen nach der Rezeptionsphase
• eine Logfile-Analyse der ePaper-Nutzung aus zwei ausgewählten Erfassungswochen
• eine problemorientierte Voranalyse der drei untersuchten Mediengattungen

Ergebnisse der Studie im Überblick
ePaper ist für die Nutzer alt und neu zugleich. Bei ePaper treffen zwei Nutzungstraditionen aufeinander: die der gedruckten und die der Online-Zeitung. In der Studie hat sich gezeigt, dass die Probanden bei der ePaper-Nutzung vor allem auf die Kompetenzen aus der Tageszeitungslektüre zurückgegriffen haben. Dementsprechend zeigen alle qualitativen und quantitativen Befunde, dass ePaper eher als Variante der Tageszeitung, denn als Variante des klassischen Onlineangebotes gesehen wird.

Trotz der Aufmachung der gedruckten Zeitung kann ePaper die Aufmerksamkeit der Nutzer und deren Rezeptionsmuster nicht in der Weise steuern, wie es für die Tageszeitung charakteristisch ist. Die Logfile-Analyse ergab kein deutliches Muster der Aufmerksamkeitssteuerung. Offensichtlich ist die Wahrnehmung von ePaper bedeutend stärker nutzer- als angebotsgesteuert, wie es für Online-Medien insgesamt typisch ist. Am ähnlichsten sind die Nutzungsmuster von ePaper und gedruckter Zeitung in den Phasen freier Navigation. Je spezifischer aber die Nutzungszwecke werden, desto deutlicher greifen die Nutzer auf onlinespezifische Navigationsstrategien zurück. Auch wenn das ePaper zwar als Pendant zur gedruckten Zeitung gesehen wird, auf den internetspezifischen Bedienungskomfort, die Vernetzungs-Möglichkeiten und die Rechercheoptionen wollen die Nutzer dabei nicht verzichten.

Kooperationspartner und Drittmittelgeber
Die Studie zur Nutzung von ePaper wurde in Kooperation mit der Rhein-Zeitung Koblenz durchgeführt und durch das rheinland-pfälzische Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau im Rahmen der Initiative rlp-inform (http://www.zukunft.rlp.de) gefördert.

Ansprechpartner und Wissenschaftliche Leitung
Prof. Dr. Hans-Jürgen Bucher (bucher@uni-trier.de)
Tel: 0651/201-3611
Fax: 0651/201-3741

Publikationen
Digitale Zeitung als e-Paper
Ein Hybridmedium zwischen Print- und Onlinezeitung. IFRA Special-Report
Bucher, Hans-Jürgen; Büffel, Steffen; Wollscheid, Jörg (2004) 6.32, Darmstadt

Digitale Zeitungen als ePaper: echt Online oder echt Print? In: Media Perspektiven
Bucher, Hans-Jürgen; Büffel, Steffen; Wollscheid, Jörg (2003)
9/2003, S. 434-444

Digitale Zeittung als ePaper: echt Online oder echt Print?