Widerstand und Konflikte konstruktiv nutzen (3 Tage)

Zielsetzungen: Die Teilnehmenden können

  • Widerstand und Konflikte konstruktiv nutzen

  • Signale für Widerstand erkennen und konstruktiv damit umgehen

  • zwischen Wahrnehmen, Bewerten und Handeln unterscheiden

  • kommunikative Methoden gezielt bei Konfliktgesprächen einsetzen

  • die Auswirkungen der eigenen Haltung und Einstellung bei Gesprächen nutzen

  • Konfliktgespräche konstruktiv führen