Abholung und Abgabe von Geräten im Endgeräte-Service des ZIMKs

Über unser Terminreservierungssystem können Sie schnellstmöglich einen Termin für die Abholung Ihrer bestellten IT-Hardware oder für die Abgabe Ihrerseits genutzter IT-Geräte (bspw. zur Neuinstallation oder Reklamation) unkompliziert vereinbaren. Bitte haben Sie in diesem Zusammenhang dafür Verständnis, dass für die Herausgabe und die Entgegennahme von IT-Geräten durch unseren Endgeräte-Service ein Termin erforderlich ist. Wir bitten Sie, nur dann einen Termin zu reservieren, wenn Sie unsererseits im Vorfeld per E-Mail dazu aufgefordert wurden.

Bitte melden Sie sich hierfür in unserem Kundenportal mit Ihrer ZIMK-Kennung an. 

Nach der Anmeldung finden Sie auf der Startseite den Bereich “Terminreservierung zur Geräteabholung”. Dort werden Ihnen über den Button unter “neuen Termin buchen” alle aktuell verfügbaren Zeitfenster angezeigt. Für die Terminbuchung ist die Angabe der Ticketnummer, die Sie im Betreff unserer Benachrichtigung finden (bspw. CM-123456), erforderlich. Nach erfolgreicher Reservierung erhalten Sie anschließend eine Bestätigungsnachricht an Ihre universitäre E-Mailadresse. Eine zusätzliche Kontaktaufnahme Ihrerseits bzgl. der Terminvereinbarung mit unserem Endgeräte-Service ist nicht erforderlich.

Sollten Sie kurzfristig den Termin nicht wahrnehmen können, stornieren Sie bitte das gebuchte Zeitfenster. Dies ist ebenfalls über unser Kundenportal im oben beschriebenen Bereich möglich. Durch die Stornierung wird das Zeitfenster freigegeben und anderen Personen im Rahmen der Terminreservierung zur Verfügung gestellt.