Chat

Seit Dezember 2000 bietet die Bibliothek neben der Auskunft vor Ort, per Telefon und per E-Mail auch einen Auskunftsservice per Chat an. Seit April 2023 kommt dafür das Open-Source-Programm Mibew zum Einsatz.

Montags bis donnerstags von 9 bis 18 Uhr und freitags von 9 bis 16 Uhr steht das Auskunftspersonal für alle bibliotheksbezogenen Fragen zur Verfügung. Klicken Sie einfach auf den grünen Button „Live Support“ auf der Homepage, um den Chat zu beginnen. Außerhalb der Auskunftszeiten können Sie eine Nachricht hinterlassen, die schnellstmöglich per E-Mail beantwortet wird.

Ein Hinweis zum Datenschutz: Alle Anfragen laufen über eine sichere Verbindung, die Angabe Ihres Namens ist optional, und alle Chatverläufe werden nach drei Tagen automatisch gelöscht.

Eingesetzte Software:

• Mibew, seit April 2023
• LiveZilla, Oktober 2014 - März 2023
• RAKIM, Juli 2003 - Mai 2014
• Humanclick, Dezember 2000 - April 2003