Im Mittelpunkt der Tagung stehen Themenschwerpunkte wie die Kommunikationsqualität im Internet, Unternehmenskommunikation und Personalarbeit im digitalen Zeitalter und Kundenkommunikation in vernetzten Marktwelten (Mass Customization und Customer Communities). In parallel laufenden Panels und Fachvorträgen werden erfolgreiche Kommunikationskonzepte vorgestellt und Gelegenheit zu Diskussionen mit namhaften Referenten der Nestlé Deutschland AG, Boehringer Ingelheim GmbH, Argonauten 360°, dpa infocom und weiteren Unternehmensvertretern aber auch Wissenschaftlern geboten.