Auf der Sommerkonferenz der American Marketing Association (AMA) vom 04.-06.08.2023 in San Francisco durften Lukas Zimmer und Nils Fränzel (Professur für Marketing und Handel) ihre Forschungsstudien (mit Bernhard Swoboda erstellt) vorstellen: „Joint Role of Communication Budgets and Internet Penetration for Corporate Brand Effects across Nations“ und „Reciprocity of Cognitive, Affective and Social Customer Experience (CX) and their Effects on Customer Loyalty and Word-of-Mouth” vorstellen. An einer Top-Location und in angenehmer Atmosphäre fand ein reger Fachaustausch mit etablierten Forscher:innen statt. Beim abendlichen Networking-Event mit internationalem Essen konnten bestehende Kontakte intensiviert sowie interessante neue Kontakte geknüpft werden.